La Defensoría del Pueblo llevó a cabo un seminario donde se trató sobre los mecanismos virtuales para la atención de reclamos respecto al servicio de agua potable.
El Dr. Manuel Amat Llerena, jefe de la oficina Defensorial de Moquegua, indicó que el objetivo es que la población en general tenga conocimiento de cómo hacer cualquier tipo de reclamo de manera virtual.
En esta oportunidad, se contó con la participación de funcionarios de la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (SUNASS), quienes resolvieron las interrogantes.
OTRAS QUEJAS
Llerena, sostuvo que la Defensoría del Pueblo recibe quejas de los ciudadanos, cuando las entidades públicas vulneran sus derechos o nos están cumpliendo adecuadamente con sus procedimientos.
Las quejas más recurrentes que se han recibido en los últimos meses, está relacionado con el sector salud, esta situación se está superando y se resuelve paulatinamente.
“El problema que se tenía era por el recojo de cadáveres de los domicilios, una adecuada información a los familiares que tenían a sus pacientes en el Hospital Regional. Se hizo las coordinaciones con las autoridades del sector salud para que brinden la información requerida, felizmente todas esas acciones fueron atendidas y canalizadas”, expresó.
INTERVIENEN EN CASO DE MENOR ULTRAJADA
Sobre una menor de 13 años que habría sido ultrajada sexualmente por parte de su hermanastro en Mariscal Nieto, indicó que, al tomar conocimiento de esta situación, la Defensoría del Pueblo se ha puesto en contacto con el programa “Aurora” y la Defensoría Pública de la institución, para poder brindarle asistencia psicológica y legal.
Exhortó a las autoridades encargadas de las investigaciones a realizar una investigación exhaustiva para aclarar los hechos. Este es un tema que preocupa a la Defensoría del Pueblo y le están dando inmediata atención.